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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido y recibirás un número de guía para darle seguimiento. Los tiempos estimados se muestran antes de finalizar tu compra.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si recibes un producto dañado, incorrecto o falta algún artículo, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Con gusto revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles al momento del checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible para revisar si es posible realizar cambios o cancelarlo. Una vez despachado, ya no será posible modificarlo.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a la mayor parte de la República Mexicana. El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente durante el proceso de compra según tu código postal.

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